Сегодня, 30 января, молодогвардейцы Московской области проверили электропоезда Киевского, Павелецкого, Белорусского, Казанского и Рижского направлений на соблюдение норм температурного режима, который должен составлять 11-15 градусов.
Молодогвардейцы обнаружили, что в поездах Киевского направления планка в 10 градусов соблюдается не во всех вагонах, а на Павелецком и Белорусском направлениях среднюю температура составляет 9 градусов. Средняя температура в 6 градусов была зафиксирована в электропоездах Рижского направления. Вагоны в поездах Казанского направления оказались самыми теплыми, температура достигала 19 градусов
Активисты МГЕР узнали у сотрудника ОАО «РЖД», что машинисты электропоездов в конце месяца получают денежные премии за сэкономленную электроэнергию, что способствует порой отключению тепла в вагонах на половине пути.
Согласно проведенному молодогвардейцами опросу, среди пассажиров почти 70% недовольны расписанием, задержками и отменами, температурой в вагонах и состоянием подвижного состава. Кроме того, пассажиры жалуются на редкую уборку в поездах.
Представитель общества защиты прав потребителей, юрисконсульт С.А. Масленко рассказал в комментарии активистам «Молодой Гвардии» о том, что согласно санитарным правилам, машинист электропоезда должен контролировать температурный режим. «Так, при температуре снаружи менее 20С температура в вагоне должна быть 20-24С, при внешней температуре 24-40С – соответственно 22-26С, в зимнее и переходное время года температура должна быть в пределах +11°С – + 15°С при закрытых дверях и окнах. За нарушение санитарно-эпидемиологических требований предусмотрена административная и уголовная ответственность», – отметил Масленко.
Кроме того, представитель общества защиты прав потребителей добавил, что оставить жалобу на данное нарушение со стороны РЖД потребители могут в нескольких инстанциях. «Во-первых, это РЖД, на их сайте есть телефоны горячей линии, а также адрес для отзывов и предложений. Во-вторых, также можно написать заявление в Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту на проверку качества ЖД перевозки. Если в ходе проверки в отношении РЖД будет составлен протокол об административном нарушении, то в дальнейшем, подавая иск в суд, для потребителей этот протокол будет доказательством. И, в-третьих, прокуратура, по факту обращения, проведет проверку», – пояснил он.
На следующей неделе молодогвардейцы планируют провести повторные проверки. Более того, активисты намерены измерить температуру в каждом вагоне всего подвижного состава нескольких электропоездов.
